Liefer- und Versandkosten

1. LIEFERUNG / ZURÜCK

 

1.1. - Bestellung abschicken

  Bestellwert 0 - € 75 €75 + €150 +
Landen Inkl. MwSt      
Die Niederlande   € 5,99 frei frei
Belgien   € 7,89 € 7,89 € 7,89
Bulgarien   € 28,44 € 28,44 € 28,44
Dänemark   € 14,71 € 14,71 € 14,71
Deutschland   € 8,08 € 8,08 € 8,08
Estland   € 25,57 € 25,57 € 25,57
Finnland   € 18,79 € 18,79 € 18,79
Frankreich   € 13,89 € 13,89 € 13,89
Griechenland   € 28,39 € 28,39 € 28,39
Großbritannien   € 11,17 € 11,17 € 11,17
Ungarn   € 20,18 € 20,18 € 20,18
Irland   € 18,79 € 18,79 € 18,79
Italien   € 14,71 € 14,71 € 14,71
Lettland   € 25,57 € 25,57 € 25,57
Litauen   € 21,57 € 21,57 € 21,57
Luxemburg   € 10,93 € 10,93 € 10,93
Österreich   € 14,71 € 14,71 € 14,71
Polen   € 20,18 € 20,18 € 20,18
Portugal   € 18,11 € 18,11 € 18,11
Rumänien   € 23,72 € 23,72 € 23,72
Slowenien   € 20,18 € 20,18 € 20,18
Slowakei   € 20,18 € 20,18 € 20,18
Spanien   € 18,11 € 18,11 € 18,11
Tschechische Republik   € 20,18 € 20,18 € 20,18
Schweden   € 18,79 € 18,79 € 18,79
Norwegen   € 24,77 € 24,77 € 24,77
Schweiz   € 24,77 € 24,77 € 24,77
Rest of Europe   € 24,77 € 24,77 € 24,77
Vereinigte Staaten   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Australien   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Brasilien   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Kanada   € 31,40 € 31,40 € 31,40
China   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Hongkong   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Japan   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Neuseeland   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Südafrika   € 31,40 € 31,40 € 31,40
Rest of the World   € 31,40 € 31,40 € 31,40

1.2. - Bestellung abholen

Leider hat Tondeuse Shop keine physische Adresse, wo Sie die Bestellung abholen können.

1.3. - Lieferzeit Bestellung

Wenn Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr eingeht, erhalten Sie sie am nächsten Werktag. Es ist jedoch möglich, dass ein Produkt nicht sofort aus unserem Lagerbestand verfügbar ist. Dann werden wir Sie direkt kontaktieren. Natürlich sind die Lieferzeiten für Auslandsaufträge länger, diese variieren je nach Land. Bestellungen, die am Wochenende (Freitag nach 15 Uhr, Samstag, Sonntag) oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

1.4 - Bestellung absenden

Unsere Bestellungen werden über den PostNL Paketdienst versendet.

1.5 - Folgen Sie der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von PostNL eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Es kann sein, dass dies im unerwünschten Mail-Ordner Ihres Mail-Programms ist, also behalten Sie es im Auge.

 

2. GARANTIE / UMTAUSCH / RÜCKGABE

2.1 - Garantie auf Ihre Einkäufe

Natürlich möchten wir, dass Sie die Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, so lange wie möglich genießen können. Sollten Ihre Produkte aufgrund eines Produktionsfehlers die Qualitätsanforderungen nicht erfüllen, können Sie uns unter klantenservice@wahl.shop kontaktieren. Wir werden uns innerhalb von 3 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir verweisen auf die Garantiebedingungen des Herstellers; Diese finden Sie in der Garantiebroschüre, die mit dem Produkt geliefert wird. Bei einem Fehler des Käufers (zB unsachgemäßer Gebrauch) können wir Ersatz für Reparatur oder Ersatz verlangen.

2.2 - Produkt austauschen

Kein Problem. Sie können das Produkt einfach innerhalb von 14 Tagen austauschen. Dann kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Das Produkt muss jedoch in einem neuen Zustand sein. Die Produkte dürfen keine Verschleißerscheinungen aufweisen und müssen einschließlich der originalen (geöffneten) Verpackung mit Schneidklingen und Kammaufsatz zur Versiegelung zurückgeschickt werden, wenn dies vernünftigerweise möglich ist. Sowohl die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind für Sie selbst als auch die Kosten für die Zusendung des neuen Produkts. Der kostenlose Versand ab 75,00 € inkl. MwSt. Gilt nur für die ursprüngliche Bestellung.

2.3 - Senden Sie das Produkt zurück

Kein Problem. Sie können das Produkt einfach innerhalb von 14 Tagen austauschen. Dann kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Das Produkt muss jedoch in einem neuen Zustand sein. Gebrauchte Artikel werden i.v. Hygiene nicht zurückgenommen. Die Produkte dürfen keine Verschleißerscheinungen aufweisen und müssen einschließlich der originalen (geöffneten) Verpackung mit Schneidklingen und Kammaufsatz zur Versiegelung zurückgeschickt werden, und Batterien und Akkus wenn dies vernünftigerweise möglich ist. Die Kosten für die Rücksendung des Produktes gehen zu Ihren Lasten (aus den Niederlanden: PostNL €6,95 / aus Belgien: Bpost €16,41 inkl. MwSt.). Sie erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten, die Sie uns für das Produkt bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens 30 Tage nach der Kündigung (Zeitpunkt der Rückgabe).

2.4 - Ändern oder stornieren Sie die Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung anpassen oder stornieren möchten, ist dies möglich, dies muss jedoch schnell erfolgen. Da wir grundsätzlich alle Bestellungen am selben Tag versenden, ist es ratsam, sofort anzurufen (+31 (0)88-88 000 88), wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten.

2.5 - Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang nehmen.


Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (zB schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass der Vertrag widerrufen wird. Sie können das von uns gesendete Standardformular für den Widerruf (in Ihrem Paket) verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sie können auch das Musterformular unten im Anhang unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausfüllen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen der Stornierung

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, werden Sie alle Zahlungen erhalten Sie haben zu diesem Punkt aus, einschließlich Versandkosten (ohne zusätzlich Kosten von Ihrer Wahl einer Art der Lieferung resultierend andere als die am wenigsten teure Standard-Lieferumfang von uns angebotenen) unverzüglich in jedem Fall spätestens 14 Tage nachdem wir von Ihrer Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag Kenntnis erhalten haben, von uns zurück. Wir zahlen Ihnen die gleiche Zahlungsart zurück, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In jedem Fall werden wir Ihnen keine Kostenerstattung in Rechnung stellen. Wir können mit Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben, oder Sie haben nachgewiesen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Aufhebung des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2.6 - Reklamationsdienst

Wir setzen alles daran, dass Ihnen so schnell wie möglich geholfen wird. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über den Service haben, kontaktieren Sie uns bitte über klantenservice@wahl.shop. Wir werden dann sicherstellen, dass Sie innerhalb von 3 Tagen eine inhaltliche Antwort auf die Beschwerde erhalten und dass diese zufriedenstellend bearbeitet wird. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Beschwerde nicht von uns gelöst werden kann, können Sie diese Beschwerde / Streitigkeit über die Europäische OS-Plattform dem Schiedskomitee vorlegen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

3. SERVICE / KONTAKT

3.1 - Reichweite

Sie können uns per klantenservice@wahl.shop oder telefonisch unter +31 (0)88-88 000 88 erreichen.

3.2 - Falsche Adresse

Wenn Sie einen Fehler in der Adresse gemacht haben, empfehlen wir Ihnen, uns sofort zu kontaktieren, vorzugsweise telefonisch (088-88 000 88) vor 15.00 Uhr. Dies erhöht die Chance, dass wir die Adresse rechtzeitig ändern können. Im Falle von Preisunterschieden des umzutauschenden Produkts werden wir Sie über eine zusätzliche oder Rückerstattung informieren.

3.3 Paket nicht angekommen

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Track & Trace-Code von PostNL. Dadurch können Sie den Status des Pakets überprüfen. Wenn Ihre Bestellung nicht 3 Tage nach dem Versand angekommen ist, können Sie diesen Track & Trace-Code verwenden, um zu sehen, wo sich das Paket gerade befindet. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von PostNL (+31 (0)900-0990).

3.4 - Ein falsches Produkt erhalten

Sehr nervig. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, sorgen wir dafür, dass das richtige Produkt Ihren Weg findet. Wir kümmern uns um die Kosten für beide Sendungen. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst (klantenservice@wahl.shop oder +31 (0)88-88 000 88).

3.5 - Produkt ist beschädigt angekommen

Wir sind bemüht, unsere Produkte so zu verpacken, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung des Produkts werden wir es für Sie austauschen. Darüber hinaus sind die Versandkosten für uns beide hin und her. Kontaktieren Sie uns und alles wird gut. Wenn wir das Produkt nicht auf Lager haben oder nachbestellen können, werden wir versuchen, eine gute Lösung zu finden.